Коммерческие факторы ранжирования интернет-магазина в Яндексе

SEO неизбежно эволюционирует, превращаясь из простой технологии работы с внешними факторами в комплекс мер по интернет-маркетингу и улучшению сайта в целом. В эпоху, когда ссылочное все больше теряет вес, работа с коммерческими факторами становится основным направлением улучшения коммерческого веб-проекта, особенно если речь идет об интернет-магазине.

Под коммерческими факторами в Яндексе понимают ряд компонентов и функциональных возможностей, которые важны для сайтов, предоставляющих товары или услуги за деньги, т. е. на коммерческом основании. Улучшение интернет-магазина или другого подобного сайта по этим направлениям может дать отличный эффект в плане ранжирования и посещаемости. Давайте перечислим, о каких именно метриках идет речь.

Доменное имя

Понятность и легкость запоминания – в данном случае наиболее важные моменты. Важно выбирать домен с позиции читабельности и запоминаемости, а не стараться просто впихнуть туда ключевые слова.

Вложенность URL

Как и в случае с предыдущим пунктом, четких рекомендаций здесь нет. Тем не менее стоит ориентироваться на общепринятые советы для удобства пользователей, ограничивая вложенность одним-тремя кликами от главной в зависимости от специфики интернет-магазина. Незачем плодить десятки категорий и подкатегорий, лучше потратить больше времени на проработку навигации, чтобы сделать интернет-магазин удобнее для покупателей.

Длина URL и Title

Яндекс не говорит прямо, есть ли какой-то порог или какая-то длина адреса/заголовка страницы является оптимальной. Поэтому подходить к этому лучше просто с позиции здравого смысла, т. е. избегать переспама и стремиться к удобной читабельности.

Соответствие заголовка содержимому

Страница не должна вводить пользователя в заблуждения, даже если это выгодно в маркетинговых целях. Title и Description должны отображать действительное содержимое на странице, и если в них содержатся слова «купить» или «заказать», значит, такая возможность должна действительно присутствовать. То же касается и информационных запросов для статей.

Контактные данные

Интернет-магазину как никакому другому типу сайту необходима максимальная открытость и дружелюбность к посетителям. Потенциальному покупателю нужно указать несколько альтернативных способов для связи с менеджерами/консультантами в случае, если у него будут вопросы или пожелания.

Обратная связь

Имеется в виду страница с формой обратной связи, которая не только должна корректно работать, но и быть спроектированной с учетом рекомендаций по юзабилити.

Доставка и оплата

На этапе принятия решения о покупке данная информация играет важную роль для покупателя. Поэтому стоит подробно расписать все на отдельной странице и можно также вывести ее где-то на странице товара. Например, так это реализовано в ImageCMS Shop: 
 

Прайс-листы

Сюда входит как страница с прайсом, так и различные интерактивные элементы, например, калькулятор для расчета стоимости услуг в зависимости от тех или иных характеристик. Для интернет-магазина это может быть калькулятор доставки.

Карточка товара

Детализация информации на странице товара играет важную роль как для посетителей, так и для поисковых роботов. Причем речь идет не только о текстовом описании и характеристиках, но и о визуальной составляющей – качественных фото товаров:
 

Вряд ли вы стали бы что-то заказывать на сайте, где описание продукта составлено одной строчкой, а фотографии напоминают снимки с телефона 10-летней давности.

Товарная матрица

Некоторыми оптимизаторами было замечено, что интернет-магазины, у которых в каталоге большое количество товаров, ранжируются выше и получают больше трафика чем те, у которых аналогичная тематика, но позиций в каталоге гораздо меньше. Поэтому расширение товарной матрицы (ассортимента) способно дать положительный эффект.

Например, вместо того, чтобы скрывать товар при его отсутствии на складе, лучше просто показывать статус «временно нет в наличии», чтобы больше страниц оставалось в индексе.

Пиар-акции

Скидки, распродажи и другие акционные мероприятия, особенно если они выносятся в отдельный раздел сайта, тоже способствуют повышению доверия к интернет-магазину со стороны поисковых систем.

Интеграция с соцсетями

О наличии официальной страницы интернет-магазина в социальных сетях Яндексу можно сообщить через панель вебмастера, после чего соответствующие ссылки будут выводиться в сниппете в поисковой выдаче.

Активность компании в социальных сетях позволяет превратить этот канал не только в средство для коммуникации и обратной связи с аудиторией, но и в источник новых заказов.

Онлайн-консультант

Хотя подобные скрипты появились относительно недавно, они очень быстро набрали популярности и широкого распространения, так как являются действительно полезным инструментом для интернет-магазинов:
 

Консультант может общаться с несколькими посетителями одновременно, в несколько потоков. Отвечая на вопросы и помогая с выбором, можно существенно повысить уровень конверсии посетителей в покупателей.

Наличие отзывов клиентов

Обычно они выводятся в отдельной вкладке или в блоке на странице товара. Здесь посетитель может как почитать чужые отзывы, так и добавить свой. Наличие отзывов также положительно влияет на конверсию, даже если в них присутствует определенная доля негатива.

Плюс работы над подобными составляющими интернет-магазина в том, что активность пользователя на сайте возрастает, а значит, возрастает продолжительность сессии, снижается процент отказов и растет конверсия. А ведь это – одна из ключевых метрик для продающего сайта. Поисковые системы понимают и отслеживают все эти показатели.

Можно не сомневаться, что в итоге над улучшением коммерческих факторов в будущем начнут работать многие владельцы сайтов. Но, взяв инициативу в свои руки уже сейчас, вы можете серьезно нарастить отрыв от конкурентов, а значит, и серьезно повысить потолок возможной прибыли.