Политика возвратов

В ImageCMS мы твердо верим и поддерживаем наши продукты на 100%. Однако мы понимаем, что в условиях разработки ПО существуют ситуации, когда могут возникать проблемы в работе продуктов, правильном понимании их работы или просто разница в том, как они работают и ваших ожиданиях. Если у вас есть технические или коммерческие вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

Мы не предлагаем пробную версию наших продуктов, кроме демо версий. Если сборка/плагин/шаблон не соответствует вашим ожиданиям, мы вернем вам деньги в течение 14 дней с момента покупки. Обратите внимание, что возврат средств спустя 14 дней не предоставляется.

В каких ситуациях мы предлагаем возврат:

  • Продукт «не описан». Продукт «не описан», если он существенно отличается от описания или демо версии. Если какие-то функции из описанных или продемонстрированных в демо отсутствуют или не работают (не учитывая случаи, когда это проблема в конфигурации вашего оборудования, сервера и тд).
  • Продукт не работает так, как должен. Если продукт не работает так, как он должен и не может быть легко исправлен, вы имеете право на возврат средств. Если продукт может быть исправлен, то мы должны сделать это быстро, обновив его, иначе вы имеете право на возврат средств. .
  • Продукт имеет уязвимость безопасности. Если продукт может быть исправлен, то мы должны сделать это быстро, обновив его. Если элемент содержит уязвимость безопасности, которая не исправлена ​​в соответствующие таймфреймы, вы имеете право на возврат средств.
  • Продукты, которые не были загружены. Если вы не загрузили приобретенный товар в течение 3-х месяцев с даты покупки, вы имеете право на возврат средств.

Почему возврат может быть не предоставлен:

  • вы больше не хотите продукт после его загрузки;
  • вы просто передумали;
  • вы купили продукт случайно;
  • вы просите доброй воли;
  • вы больше не можете получить доступ к продукту, потому что он был удален (мы советуем вам загружать товары, как только вы их купили, чтобы избежать этой ситуации).

И ещё несколько важных правил:

  • прежде чем будет сделан возврат, вы должны разрешить нам попробовать помочь решить любую проблему, имеющуюся у вас с нашим продуктом;
  • мы обработаем ваш запрос на возврат средств, как только сможем. Но финансовые учреждения и длительные бюрократические процессы могут занять до 30 дней;
  • возврат также распространяется на ежегодное продление поддержки и обновления.

Чтобы отправить запрос на возврат средств, обратитесь в нашу службу поддержки.

Обратите внимание, что, купив сборку/плагин/шаблон, вы соглашаетесь с условиями политики возврата.

 

Более 3000 запущенных проектов

Вместе с нами многие уже развивают свой бизнес! Смотреть все отзывы
Перепробовав много CMS (opencart, Битрикс) и др. Мы увидим, как много в каждой из них недостатков. Где-то или очень сложно или очень дорого кастомизировать. Работая маркетологом, могу заверить, что в ImageCMS большинство нужны "фич" реализовано из коробки, без дополнительных надстроек. Посмотрев демо версию новой версии движка, был приятно удивлен скоростью работы (ооочень важно).
За время сотрудничества компания показала себя в качестве ответственного подрядчика, быстро воплотив в жизнь удобный интернет-магазин с учетом всех наших пожеланий.
Работой доволен. Отвечают всегда быстро и по сути, остаются только приятные впечатления от общения. Пара слов о новом движке: Быстро, красиво и интуитивно понятно. Полностью оправдывает вложенные средства. Рекомендую.
Доволен. Скрипт считаю перспективным. Считаю, что ваш коллектив работает на опережение: ваше предложение было оптимальным по цене/качеству.
Опертивная и четкая работа, своевременое предоставление дополнительных консультаций по работе с административной частью. Созданным магазином довольна. Рекомендую этот движок!
Заказать услугу
Персональная информация:

прикрепить файл

Создайте свой личный демо-магазин ImageCMS