Логотип imagecms

Как правильно подобрать KPI для своего сайта?

Веб-аналитика предоставляет огромное количество данных для анализа, и позволяет измерять самые разные аспекты работы в области интернет-маркетинга. Метрик, которые можно использовать для измерения эффективности интернет-рекламы и работы сайта в целом, довольно много, но в каждом конкретном случае каждая из них может играть разную роль. Поэтому, нужно понимать, какие из них более важные, а какие играют второcтепенную роль.

KPI (Key Performance Indicators) можно определить как показатель для измерения эффективности любой коммерческой деятельности. Подобные ключевые показатели помогают понять, в правильном ли направлении ведеться работа, и какие из проводимых мероприятий дают лучший эффект.

Ключевые показатели эффективности могут отличатся, в зависимости от того, о каком типе сайта идет речь:

  • корпоративный сайт;
  • бизнес-блог;
  • интернет-магазин;
  • landing-page.

Скорее всего, ваш бизнес не будет лежать в какой-то одной плоскости, но это нормально. Стоит комбинировать различные KPI и в случае необходимости формировать собственные метрики эффективности. Только тестирование и оценка способны приблизить вас к обнаружению оптимальных для своего сайта KPI.

Можно выделить некоторые универсальные метрики, которые будут одинаково хорошо работать для разных типов коммерческих сайтов:

  • Стоимость привлечения посетителя в зависимости от источника;
  • Показатель отказов. Позволяет обнаружить проблемные страницы и продумать способы их улучшения;
  • Глубина просмотров страниц;
  • Процент новых и процент повторных посещений;
  • Количество начатых, но не завершенных заказов;
  • Процент посетителей, которые завершают заказ;
  • Размер среднего чека;
  • Количество переходов с того или иного источника;
  • Достижение целей, установленных в Аналитике;
  • Количество полученных звонков;
  • Конверсия звонков в продажи;
  • Показатель взаимодествия с функционалом сайта (фильтры товаров);
  • Количество обращений по разным каналам связи;
  • Какие продукты чаще всего попахивают в паре;
  • Какие продукты чаще всего просматривают вместе;
  • Время, которое посетители проводят на сайте.

Это далеко не весь возможный список, но даже некоторые из перечисленных показателей могут иметь значительное влияние на ваш бизнес. С помощью инструментов веб-аналитики вы можете понять, какие метрики являются для вас самыми полезными, как их правильно интерпретировать и использовать полученные данные для повышения продаж и эффективности бизнеса.

Читайте также:
Подпишитесь на еженедельную рассылку и получайте скидки на популярные e-commerce продукты
И совсем скоро Вы станете гуру в e-commerce, веб-разработке, SEO и в интернет-маркетинге! Развивайте свой бизнес с актуальной информацией, успешными кейсами и вдохновляющими примерами.
(Комментарии: 0)
Вы должны , чтоб присоединиться к разговору
Давайте дружить!

Узнавайте все новости, получайте обзоры, кейсы
и другие полезные материалы по e-commerce через социальные сети!

Консультация по ImageCMS Shop
 
Уже уходите? Еще секундочку!

Зарегистрируйтесь, и вам навсегда обеспечены скидки на популярные
e-commerce продукты! Также мы будем делиться с вами самой ценной
информацией для развития вашего бизнеса.

или