Поддержка и консультация

Поддержка платформы и консультации по работе - это одни из главных преимуществ платной CMS для интернет-магазина перед бесплатными решениями, а также решениями с ограниченной поддержкой. Мы предоставляем своим клиентам разные виды информационной поддержки, благодаря чему все их проекты качественно и стабильно развиваются. Мы не оставляем своих клиентов один на один с только что созданным интернет-магазином. Каждый магазин получает полноценное сопровождение на всех этапах развития.

Консультационная поддержка

Всем пользователям ImageCMS Shop предоставляется доступ в личный кабинет и к службе поддержки платформы. При этом мы не ставим ограничения на консультационные вопросы по работе системы и ее функционалу для наших пользователей. Так, после покупки системы вы всегда можете задавать вопросы по своему магазину и служба поддержки обязательно вам ответит.

Техническая поддержка

Помимо консультационной поддержки мы предоставляет гарантийную техническую поддержку на период от 1 до 2 месяцев (в зависимости от выбранной лицензии). Данная поддержка позволяет вам обращаться за непосредственной помощью наших специалистов в настройке платформы, решении сложный вопросов, требующих подключения технических экспертов к непосредственной работе над вашим сайтом.

Автоматические обновления

Всем нашим пользователям мы предоставляем доступ к системе автоматических обновлений, которые позволяют обновить магазин до последней версии с помощью нескольких кликов и полуавтоматически сделать бэкап. Все обновления также сопровождает отдел технической поддержки, который поможет в случае возникновения любых трудностей.

Ручные обновления

Для сложных проектов, содержащих много персональных доработок в системе, помимо автоматических обновлений доступны также архивы для ручных обновлений. При необходимости наши специалисты проконсультируют вас, и, если пожелаете, проведут обновления платформы в рамках дополнительной услуги.

Поддержка и обновления официальных модулей и шаблонов

Модули и шаблоны ImageCMS также получают поддержку и регулярно обновляются и тестируются на всех версиях платформы. Вы можете быть уверены в их правильной, стабильной и бесперебойной работе.

Последнее с блога
Последнее с форума
Консультация по ImageCMS Shop
 
Уже уходите? Еще секундочку!

Зарегистрируйтесь, и вам навсегда обеспечены скидки на популярные
e-commerce продукты! Также мы будем делиться с вами самой ценной
информацией для развития вашего бизнеса.

или