Администрирование интернет-магазина: виды и особенности

Администрирование интернет-магазина – комплекс работ, призванный обеспечить полноценное функционирование веб-ресурса. И если создание сайта — это разовая работа, то его поддержка – это постоянный процесс. Администрирование бывает техническим и информационным. Рассмотрим каждое из направлений.

Техническое администрирование

Его задача – обеспечить полную работоспособность интернет-магазина в режиме 24/7. Чтобы достичь этой цели, специалисты:

• подбирают и настраивают хостинг; 
• переносят интернет-магазин на другой хостинг (при потребности); 
• производят контроль исправной работы сервера; 
• дорабатывают, усовершенствуют сайт; 
• исправляют ошибки в коде; 
• защищают от ботов; 
• расширяют функционал сайта, устанавливают дополнительные модули; 
• производят резервное копирование данных информации с сайта. 

Как правило, техническое администрирование интернет-магазина производит человек или компания, которая занималась разработкой сайта. Для людей без специальных знаний в области IT и программирования это может стать проблемой. Например, компания ImageCMS как разработчик предоставляет полную техподдержку проектов, созданных на ее движке.

Информационное администрирование

Оно призвано предоставить клиентам интернет-магазина актуальную информацию о предлагаемых товарах и услугах. Понятие «информационное администрирование интернет-магазина» тесно пересекается с понятием «управление сайта». В него входят:

1. Текстовое наполнение (обзоры, новости, описание рубрик и разделов). Контент должен быть грамотным, содержательным, наполненным ключевыми словами. От этого во многом зависит положение сайта в поисковой выдаче. 
2. Обновление карточек товара (извещения о появлении новой продукции или о том, что товар на складе закончился). Это можно делать вручную или с помощью интегрированных модулей. 
3. Корректирование прайс-листов, галереи, удаление неактуальной информации. 
4. Продвижение: создание контекстной рекламы, оптимизация. 
5. Создание и сопровождение групп в соцсетях. 
6. Перевод сайта на другие языки.

Как научиться администрированию интернет-магазина?

Вопрос обучения зависит от того, где именно вы брали CMS. Если ее разработала знаменитая корпорация, то в Сети наверняка найдется масса бесплатных обучающих видео. Более надежный вариант – пройти курсы. Их, как правило, можно купить на сайте компании, разработавшей CMS.

Если же офис компании-разработчика находится в физической доступности – это еще удобнее. В ImageCMS, например, вам предложат подробную инструкцию, а также обучающие консультации от специалистов.

Сколько стоит профессиональное администрирование интернет-магазина

Предпринимателям необязательно взваливать на себя заботы по управлению магазином. Веб-студии предлагают пакеты, включающие разные наборы услуг, например: написание 5 текстов/месяц + добавление 25 карточек товара + создание контекстной рекламы. Цена поддержки сайта зависит от:

• объема и типа обновляемой информации; 
• частоты внесения изменений; 
• вида сайта, наличия скриптов и т. д. 

Управление магазином (обработку заказов, общение с клиентами и прочее) тоже можно делегировать наемным сотрудникам. Таким образом за определенную плату вы снимите с себя значительную часть забот, касающихся сайта.