Гостевая книга для сайта – а нужно ли?

Современный сайт содержит множество интерактивных элементов, среди которых механизмам обратной связи с посетителем отводится действительно важная роль. Это особенно актуально для коммерческих ресурсов. Гостевая книга для сайта представляет собой специальную страницу, на которой любой из посетителей может оставить отзыв, выразив свои впечатления или пожелания относительно работы ресурса.

Ранее подобный раздел присутствовал практически на каждом коммерческом сайте, теперь же потребность в нем понемногу уходит, так как появились более удобные средства для установления обратной связи с посетителями.

Создание гостевой книги возможно как своими силами (программирование), так и с помощью специальных сервисов. Если этот инструмент реализован качественно, то ее можно использовать и для оценки эффективности работы сайта. При преобладании на этой странице положительных отзывов, соответственно, повышается и уровень доверия к самой компании.

Учитывая особенности создаваемого пользователями контента, отношение поисковиков к подобной странице может быть разным, поэтому лучше закрыть ее от индексирования.

Скрипт гостевой книги всегда можно доработать под себя, органично интегрировав его в дизайн сайта. Еще более удобно использовать модули и компоненты с соответствующим функционалом, если речь идет о работе с CMS – как платные, так и open-source платформы обладают соответствующим функционалом.

Например, на CMS Joomla гостевую книгу можно реализовать с помощью таких плагинов как Phoca Guestbook, Easybook Reloaded, VitaBook и др. Создать гостевую книгу таким образом действительно очень просто – достаточно загрузить плагин в специальную папку и активировать в панели администратора, а затем просто вставить ссылку с соответствующим адресом в меню сайта.

Мнения относительно того, нужна ли гостевая книга на сайте – расходятся. Возможно, стоит рассматривать возможный ответ на вопрос в контексте того о каком типе сайтов идет речь.

Действительно, для небольшого информационного ресурса гостевая книга будет полезным инструментом налаживания обратной связи. А вот в случае с коммерческим сайтом, вреда может быть больше, чем пользы, особенно, когда придется ежедневно вычищать оттуда спам и заказные комментарии от конкурентов.

Поэтому, если вам действительно интересно мнение посетителей о вашей компании и работе сайта, лучше использовать для сбора мнений форму обратной связи, что будет не только удобнее, но и безопаснее.