Логотип imagecms

Создание и оформление страницы 404 для интернет-магазина

Всякий раз, когда пользователь пытается перейти на страницу веб-сайта, которая не существует или была удалена администрацией, он получает от сервера уведомление о так называемой «ошибке 404». Этот момент необходимо учитывать при работе с любым сайтом, и особенно – интернет-магазином.

Как правило, при разработке дизайна веб-проекта, дизайнеры создают и шаблон для 404-й страницы. Но, тем не менее, так бывает не всегда, и стоит немного поработать над внешним этой страницы, чтобы сделать ее не только приятной для посетителей, но и такой, которая бы возвращала их обратно сайт, а не вызывала желание просто побыстрее закрыть вкладку.

Например, какая страничка вам больше нравиться, эта:
 

Или, может быть, эта:
 

Представьте себе ситуацию: вы ищете подарок для любимого человека, вбиваете соответствующий запрос в поиске, и видите на одной из позиций выдачи интересную судя по описанию страничку с товаром (или категорию), переходите по этой ссылке, и .. видите сообщение об ошибке.

Тупик. Что вы сделаете в таком случае? Логичной реакцией большинства пользователей будет просто нажать кнопку «Назад» или закрыть вкладку, чтобы вернуться назад к результатам поиска.

А ситуацию ведь можно использовать с пользой для своего интернет-магазина, будь у вас продуманная страница 404. Как владелец коммерческого сайта, вы не можете себе позволить просто так терять потенциальных клиентов, и вам нужно сделать так, чтобы чем-то заинтересовать посетителя, побудить его к переходу на главную или другие страницы интернет-магазина, конвертировать его интерес в совершение покупки.

Сделать это можно путем создания продуманной страницы 404 и добавления на нее следующих элементов:

  • кастомизация дизайна и сообщение об ошибке, с призывом воспользоватся другими ссылками;
  • ссылка на главную страницу интернет-магазина;
  • вывод товарных позиций (с изображениями) релевантных запросу;
  • форма поиска с призывом воспользоваться ею;
  • карта сайта.

Последний вариант спорный, поскольку первых перечисленных элементов более чем достаточно, чтобы заинтересовать пользователя и подтолкнуть его к дальнейшему использованию сайта.

Стоит отказаться от использования просто текста об ошибке, поскольку это неинформативно и не содержит никаких призывов к посетителю.

Как видите, на самом деле работа со страницей 404 не представляет из себя ничего ничего сложного, но качественная проработка данного элемента содержимого, способна принести явную пользу для интернет-магазина, путем удерживания посетителей, которые в противном случае, скорее всего, были бы потеряны.

Читайте также:
Подпишитесь на еженедельную рассылку и получайте скидки на популярные e-commerce продукты
И совсем скоро Вы станете гуру в e-commerce, веб-разработке, SEO и в интернет-маркетинге! Развивайте свой бизнес с актуальной информацией, успешными кейсами и вдохновляющими примерами.
Обсуждение этого поста (Комментарии: 1)
Вы должны , чтоб присоединиться к разговору
Давайте дружить!

Узнавайте все новости, получайте обзоры, кейсы
и другие полезные материалы по e-commerce через социальные сети!

  • Интересная идея о скидке! В самом деле странице 404 не уделяют достаточно внимания разработчики, а ее, оказывается, можно использовать с выгодой.
    У меня есть любимая страница 404, которая очень поднимает настроение http://proteys.info/404/

    Сохранить
Консультация по ImageCMS Shop
 
Уже уходите? Еще секундочку!

Зарегистрируйтесь, и вам навсегда обеспечены скидки на популярные
e-commerce продукты! Также мы будем делиться с вами самой ценной
информацией для развития вашего бизнеса.

или