5 способов поднять доверие посетителей к коммерческому сайту

Любая компания стремится привлечь на свой сайт как можно больше посетителей, ведь большинство тех, кто приходит с поиска, являются потенциально заинтересованными в товарах или услугах, которые предлагает бизнес. На самом деле это далеко не настолько сложная задача, как может показаться, и вполне решаемая.

Чтобы сайт приносил максимальную выгоду своему владельцу, ему должны доверять пользователи. Заслужить доверие нелегко, но к этому обязательно надо стремиться. Мы дадим вам ряд рекомендаций, соблюдение которых повысит доверие людей к вашему сайту и к компании в целом.

1. Рассказ о компании. Посетителям важно показать, что компания существует долго и успешно процветает (как минимум, что завтра не закроется). Разместите в разделе сайта «Компания» сведения о сотрудниках, партнерах, историю развития фирмы, и вы увидите, что пользователи начнут активнее посещать ваш сайт.

2. Отзывы. Как показывает практика, отзывы – это самый действенный способ повысить репутацию сайта. Когда посетитель читает много положительных комментариев, он начинает лояльнее относиться к представленной компании и чаще покупать ее товары. А это и нужно создателям сайта.
 

Интернет-магазинам надо публиковать отзывы покупателей, а при работе с разными компаниями особую ценность представляют положительные отзывы ваших партнеров.

Отметим, что далеко не все сейчас верят отзывам, поскольку их можно купить в любом количестве, но при этом широкой аудитории людей ваши отзывы помогут решиться на покупку.

3. Контакты. Люди будут доверять только той компании, которая на своем сайте укажет все возможные способы связи с ней. Также важно обозначить рабочие часы, чтобы посетители понимали, когда лучше к вам звонить. Пишите мобильные и городские телефоны, чтобы пользователи понимали, что точно получат заказанный товар.

На страницу контактов также обязательно добавьте схему проезда к вам. И позаботьтесь, чтобы в указанное время на звонки отвечали компетентные сотрудники, умеющие дать ответ на любые вопросы.

4. Награды и сертификаты. Если ваша фирма имеет какие-то награды и сертификаты качества, обязательно об этом сообщите на сайте. Это существенно поднимет доверие к вам и привлечет клиентов. Также повесьте грамоты в приемной офиса.

5. Удобная оплата. Сейчас оплатить товар можно по-разному, поэтому и вы должны предложить своим клиентам различные способы оплаты, чтобы они могли подобрать наиболее оптимальный. Такой подход поднимет доверие к вашему бизнесу и интерес к веб-сайту. Позаботьтесь также о конфиденциальности всех данных своих клиентов и акцентируйте на этом внимание, размещая призывы к соответствующему действию.