Скидки до  250$  ! Успейте купить ImageCMS 5.0 с дизайном или заказать разработку сайта  Подробнее
Главная / Блог / IT & WEB-технологии / Обратная связь в онлайне как инструмент для бизнеса

Обратная связь в онлайне как инструмент для бизнеса

28 ноября 13
Reading Time: 1
Комментариев нет
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (3 votes)

В Интернете практически все пытаются тем или иным образом выразить свое мнение. И бизнес может использовать это для себя, чтобы получить обратную связь относительно какого-либо своего проекта или продукта. Это дает им возможность не только быстро реагировать в различных ситуациях, но и улучшить качество обслуживания в будущем.

Интернет создал огромные возможности для выражения своего мнения практически любому человеку. И, согласно данным опросов, большинство пользователей регулярно принимают к сведению мнение других людей, перед тем как совершить какую-либо покупку или воспользоваться теми или иными услугами. Хотя, далеко не все демонстрируют к таким отзывам достаточный уровень доверия.

Известно, что многие компании используют заказные положительные отзывы, но такая стратегия действенна только в краткосрочном периоде, и, не дай Бог, люди догадаются о том, что компания их проплатила.

Компании, ведущие бизнес в Интернете, должны быть готовы к отзывам клиентов, которые могут быть как отрицательными, так и положительными. Более того, владельцы бизнеса должны сами побуждать клиентов высказывать свое мнение. На практике, такого вида обратная связь может принимать следующие формы:

  • оценка качества обслуживания в виде рейтинговой системы (звездочки, цифры и т.д.);
  • комментарии через форму обратной связи;
  • комментарии к публикациям или пресс-релизам;
  • отзывы на рекомендательных сервисах.

Отзывы от клиентов можно получить как самостоятельно, так и воспользовавшись услугами сторонних компаний, или путем применения профессиональных инструментов, которых в Сети достаточно.

Comments (0)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Более 3000 запущенных проектов

Вместе с нами многие уже развивают свой бизнес! Смотреть все отзывы
Перепробовав много CMS (opencart, Битрикс) и др. Мы увидим, как много в каждой из них недостатков. Где-то или очень сложно или очень дорого кастомизировать. Работая маркетологом, могу заверить, что в ImageCMS большинство нужны "фич" реализовано из коробки, без дополнительных надстроек. Посмотрев демо версию новой версии движка, был приятно удивлен скоростью работы (ооочень важно).
За время сотрудничества компания показала себя в качестве ответственного подрядчика, быстро воплотив в жизнь удобный интернет-магазин с учетом всех наших пожеланий.
Работой доволен. Отвечают всегда быстро и по сути, остаются только приятные впечатления от общения. Пара слов о новом движке: Быстро, красиво и интуитивно понятно. Полностью оправдывает вложенные средства. Рекомендую.
Доволен. Скрипт считаю перспективным. Считаю, что ваш коллектив работает на опережение: ваше предложение было оптимальным по цене/качеству.
Опертивная и четкая работа, своевременое предоставление дополнительных консультаций по работе с административной частью. Созданным магазином довольна. Рекомендую этот движок!
Заказать услугу
Персональная информация:

прикрепить файл

Создайте свой личный демо-магазин ImageCMS